Foire aux questions (FAQ)

1. Quelles marques de distributeurs d'eau sont compatibles avec vos bouteilles de CO₂ ?

Nos bouteilles de CO₂ et nos services de recharge sont compatibles avec tous les distributeurs d'eau et systèmes de gazéification courants . Si vous avez des doutes concernant votre modèle, n'hésitez pas à nous contacter – notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

2. Quelles tailles de bouteilles proposez-vous ?

Nous proposons actuellement les tailles de bouteilles de CO₂ suivantes :

• 425 g
• 2 kg
• 6 kg
• 10 kg
  Chaque taille est disponible en tant que nouvelle bouteille et en tant que recharge.

3. Proposez-vous un service de recharge pour les bouteilles de CO₂ vides ?

Oui. Nous proposons un service de recharge pour toutes nos tailles de bouteilles . Il vous suffit de nous renvoyer votre bouteille de CO₂ vide, nous la remplissons et vous la renvoyons prête à l'emploi.

4. Comment fonctionne le processus de recharge ?

Dès que vous passez une commande de recharge, vous recevez des instructions sur la manière de nous envoyer votre bouteille vide. Dès réception, nous la remplissons, effectuons un contrôle de sécurité et vous la renvoyons dans les plus brefs délais.

5. Le CO₂ est-il de qualité alimentaire et sûr pour l'eau potable ?

Oui. Notre CO₂ est conforme aux normes alimentaires et convient à la carbonatation de l'eau potable et des boissons. Toutes les bouteilles sont manipulées et remplies conformément à des normes strictes de sécurité et de qualité.

6. Combien de temps dure la livraison en Suisse ?

Les délais de livraison en Suisse sont généralement de 1 à 3 jours ouvrables , en fonction de votre emplacement et de la disponibilité des produits.

7. Puis-je passer une commande groupée pour mon entreprise ou mon bureau ?

Absolument. Nous proposons des solutions pour les commandes groupées et les clients professionnels , y compris les bureaux, les restaurants et les entreprises commerciales. Contactez-nous pour une offre personnalisée et des informations sur les options de livraison.

8. Vos bouteilles de CO₂ sont-elles respectueuses de l'environnement ?

Nous nous engageons en faveur de la durabilité et proposons donc des bouteilles rechargeables qui contribuent à réduire les déchets et à prolonger la durée de vie de chaque cylindre de CO₂. Le rechargement est écologique et économique.

9. Que dois-je faire si je ne sais pas de quelle taille j'ai besoin ?

Si vous n'êtes pas sûr de la taille de bouteille de CO₂ qui convient à votre distributeur d'eau ou à votre consommation, contactez notre équipe de support. Nous serons ravis de vous aider à trouver la solution optimale pour votre système et vos besoins.

10. Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter via la page de contact sur kohlensäure.ch. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes le plus rapidement possible pendant les heures de bureau.